Приложение позволяет создать до 5-ти чат-ботов для открытых линий Битрикс24 и интегрировать их с сервисом создания и обучения чат-ботов Dialogflow от компании Google.
В текущем релизе приложения используется два метода обучения чат-ботов:
В DIALOGFLOW
Обучение производится путем создания интентов (Intents), которые состоят из обучаемых фраз и ответов на них.
ОПЕРАТОРАМИ ОТКРЫТОЙ ЛИНИИ
Если в Dialogflow не находится нужного ответа, то чат-ботом создается отдельный чат в Битрикс24 с операторами из очереди открытой линии, и отправляется в него фраза для обучения. Операторы могут отправить ответ с помощью заданной команды. Ответ отправляется пользователю и создается новый интент в Dialogflow, включающий фразу для обучения и ответ от оператора.
ЗА ОБРАБОТКУ ЗАПРОСОВ
Оплата производится внутри приложения за обработку успешных ответов от сервиса Dialogflow.
За каждый успешный ответ с баланса списывается 1 сообщение. Если чат-бот не знает ответ на сообщение от пользователя и требуется его обучение, то с баланса ничего не списывается. Сразу после установки приложения предоставляется 100 бесплатных успешных исходящих от чат-бота сообщений.
работы приложения
Как самостоятельно создать чат-бота для бизнеса на примере реального сайта
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт