Приложение для Битрикс24
ChatBotDialogflow
Приложение позволяет создать до 5-ти чат-ботов для открытых линий Битрикс24 и интегрировать их с сервисом создания и обучения чат-ботов Dialogflow от компании Google.
Обучение чат-ботов
В текущем релизе приложения используется два метода обучения чат-ботов:
- Обучение на стороне сервиса Dialogflow.
- Автоматическое обучение в отдельном чате с операторами открытой линии в Битрикс24.
ОБУЧЕНИЕ ЧАТ-БОТОВ
В DIALOGFLOW
Обучение производится путем создания интентов (Intents), которые состоят из обучаемых фраз и ответов на них.
ОБУЧЕНИЕ ЧАТ-БОТОВ
ОПЕРАТОРАМИ ОТКРЫТОЙ ЛИНИИ
Если в Dialogflow не находится нужного ответа, то чат-ботом создается отдельный чат в Битрикс24 с операторами из очереди открытой линии, и отправляется в него фраза для обучения. Операторы могут отправить ответ с помощью заданной команды. Ответ отправляется пользователю и создается новый интент в Dialogflow, включающий фразу для обучения и ответ от оператора.
Демонстрация
работы приложения
Как самостоятельно создать чат-бота для бизнеса на примере реального сайта
— Бесплатные Сайты и CRM.